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- 检查以确保已做出适当的更改来解决客户的问题。
- 保存客户互动或交易的记录,记录查询、投诉或评论的详细信息以及采取的行动。
- 审查政策条款以确定是否处理合规性。维护和更新SOP和记录。
- 增强并改进当前流程。遵守公司的流程和程序。
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确保客户对客户服务的满意度
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