企业对企业 (B2B) 忠诚度计划，也称为 B2B 奖励计划，是具有特定功能和推理的客户保留策略，旨在帮助公司与其销售对象的企业建立品牌忠诚度。他们在晋升和激励方面与 B2C 同行有很大不同。 鉴于到 2023 年，仅 B2B 电子商务市场预计将达到 1.8 万亿美元，该行业的企业希望增加其市场份额是有道理的。确保现有客户或联系人继续忠诚、满意和参与是一种方法这。 客户忠诚度是指消费者对特定品牌、组织或企业的持续购买和主动支持。B2B 客户忠诚度对于实体企业和在线零售商都至关重要。与 B2C 企业相反，B2B 公司代表着更大的可能的业务参与池，因此需要制定新的战略来建立持久的联系并获得客户。 事实上，顾客决定留下还是离开取决于所提供的商品和服务的质量。没有任何忠诚度计划可以弥补这一点。然而，忠诚度计划被视为提高品牌知名度、吸引新客户以及提供交叉销售和追加销售机会的附加组成部分。 在 B2B 市场中，您的客户数量比 B2C 市场中的客户少，因此每一位客户对您来说都更有价值。由于失去一个账户可能会导致重大损失，因此风险更高，忠诚度也更有价值。
相同的情况并且意识到保留的价值
此外，您和消费者处于。如果您表现出愿意竭尽 美国号码数据 全力帮助他们对您的品牌产生宾至如归的感觉，您的客户就会重视这一点。 在这里，我将解释 B2B 业务中可能导致您的业务和收入失败的主要错误。 未能认识到 B2B 和 B2C 业务之间的相似之处。 缺乏营销沟通。 不再关注客户的需求，而是突出产品品牌。 忽视了年轻观众的存在。 没有充分利用社交媒体的潜力。 使潜在买家的工作变得更加困难。 1）未能认识到B2B和B2C业务之间的相似之处： 企业对企业 (B2B) 交易发生在公司之间。然而，需要发送给他们的信息应该针对他们量身定制，而不是应用于整个公司。 作为营销人员，您应该意识到，不仅 B2C，B2B 内容也应该个性化。如果不这样做，沟通过程将是无效的。换句话说，如果你想传达一个观点，你的方法就必须与众不同。 2）缺乏营销沟通： 沟通是任何组织的命脉。不能传达你的想法将会导致大灾难。 买家可能会对不清楚或使用含糊措辞的信息感到厌烦。买家太忙，无法坐下来理解您试图向他们发送的复杂信息。
应该向买家提供有助于他们选择商
他们希望信息简单易懂。请记住，在制作营销传播信息时，您品的信息。 否则，他们会毫不犹豫地接近你的竞争对手。 3）不关注客户需求，而是突出产品品牌： 营销人员似乎忘记了他们的首要目标应该是解决潜在买家的问题，而不是销售他们的商品。 产品可能很优秀，但如果不符合买家的要求，那就毫无用处。 因此，不要以自我为中心，而是优先考 加拿大人民 虑买家的需求。只有这样，您才能达成交易。 4）忽视年轻观众的存在： 由老年人负责 B2B 企业采购的时代早已一去不复返了。如今，相当多的年轻一代已进入B2B买家类别。 忽视这千年将是一个巨大的错误。因为他们是主要决策者，所以你应该优先通过多种媒体渠道与他们接触。 5）没有充分利用社交媒体的潜力： 大多数营销人员都犯了忽视社交媒体存在的错误。 在目前的情况下，这不亚于一次自杀任务。球在千禧一代的球场上。 如果企业想要与 B2B 影响者沟通，它必须首先在多个社交媒体渠道上建立影响力。这是展示您的 B2B 公司并建立新联系的最佳平台。
