电子商务中的个性化效果非常好。当你逐渐了解你的观众时，向他们展示他们想看到的内容。 80% 的消费者在获得个性化品牌体验时更有可能进行购买。 从搜索引擎到社交媒体，我们已经习惯了准确地显示我们正在寻找的内容。因此，在购物时寻找个性化的方法也是有意义的。亚马逊在这方面取得了巨大成功，根据他们的报告，35% 的购买来自基于分析数据趋势和购买数据的算法的推荐。 AI（人工智能）对营销的影响越来越大，尤其是在电子商务领域。企业希望越来越多地了解消费者，以便为他们提供最个性化的体验。
在社交媒体上吸引观众
社交媒体对于在线卖家来说无疑很重要，它可以分为三个领域： 你的品牌 使用社交媒体作为表达你的“ 通话清单 声音”的一种方式。不要害怕表现出一点个性。 56% 的人表示，他们希望品牌在社交媒体上比在其他渠道上更加透明。 产品意识 拥有如此积极参与的消费者受众，展示您的最佳业务是有意义的。 26% 的 Facebook 用户使用该平台搜索他们想买的东西 客户服务 多达 78% 的客户认为社交媒体将成为客户服务的未来。确保您有合适的人员来监控您的媒体渠道并做出适当的回应。请记住，与电话和电子邮件不同，任何人都可以看到此交互，因此不要错过展示您的客户服务有多么出色的机会。
提供最佳的客户体验
除了本文已经提到的问题之外，保留客户的真正关键是在每个接触阶段为他们提供最佳的体验。仅仅 加拿大人民 因为他们不在您的商店中，并不意味着您不能让他们感到特别并像尊贵的客户一样。 有了如此多的选择，建立客户忠诚度变得前所未有的困难。但是，如果您确保提供正确的客户体验，您的客户就更有可能再次联系您。 总而言之，获取老客户是…… 个性化： 无论是关于即将到来的母亲节的电子邮件提醒、在线测验的个人购物体验，还是人工智能支持的客户互动，个性化的风格都会吸引客户成为回头客。
