维托尔德·沃达尔奇克
充足互动精品店首席执行官。经过认证的 Google 广告、分析和 Facebook 专家。投资顾问。利润驱动优化和归因建模方面的专家。
广告达不到预期效果的一个常见原因是目标设定不当和效果衡量不正确。这尤其适用于重复购买的产品和服务。在这种情况下,转化价值不应以交易收入来衡量,而应以客户的长期价值来衡量,即Liftetime Value (LTV)。不考虑生命周期价值会导致低估转化价值,从而为营销活动设定过于雄心勃勃的目标,从而阻碍扩张。
但请记住,当您开始使用 LTV 概念时,您不能将此值应用于每笔交易,而只能应用于客户的首次购买。否则,您将陷入过度投资的陷阱,您的营销活动将成为损失的根源。
无法区分新客户和回访客户的转化还会产生另一个负面影响。由于转化回头客更容易(读作:更便宜),决定如何分配预算的算法和营销人员将很快开始走捷径,专注于针对现有客户的营销活动,从而阻止增长。
最后,经常被遗忘的是,转化跟踪仅衡量广告互动和转化之间的相关性。是的,它允许您收集高度详细的数据,但它并不是有效性的明确衡量标准。这种测量只能通过对照组的实验来进行,其中比较观看广告的人和没有接触过广告的人之间的转化。这衡量的是广告活动带来的实际转化次数增加,而不是独立发生的转化次数。
我们的 C 级高管名单提供了丰富的销售线索来源。该列表包含 C级执行名单 经过验证的各行业高管的联系方式,您的数据将在下单后 4 小时内送达,对于自定义联系方式数据,我们可能需要长达 72 小时才能生成数据。
“如何开展不仅在报告中有效的活动?”
马特乌斯·穆里贾斯
经验丰富的分析师、策略师和培训师。帮助公司解决网络分析和转化优化问题。热衷于数据可视化。他喜欢用简单的语言谈论复杂的问题。他认为 Google Analytics 和 Google Data Studio 是他的职业朋友。
广告活动不仅应该令人印象深刻,而且应该有效。在比较不同的流量来源或活动时,我们必须记住几个方面,以便我们在活动完成后为未来得出结论。
1设定可衡量的目标
有效的互联网广告会带来可衡量的结果。首先设定可以随着时间的推移进行衡量和监控的目标。将增加收入或增加参与度等一般愿望替换为您想要实现的更具体的结果。例如,这可能会产生 20,000 兹罗提。活动期间的收入为 PLN,或在一个月内获得 10 个新的合格潜在客户。
2报告关键指标
在评估活动的有效性时,请重点关注对您所推广的业务发展非常重要的硬指标。监控与潜在客户获取 (CPL)、新客户 (CAC) 或转化 (CPA) 相关的营销活动成本。通过将它们与客户产生的收入进行比较,您可以轻松计算出哪些活动有效且有利可图,哪些活动不赚钱。
3激活第一方数据
不要仅仅依赖您在广告工具中看到的数据。通常这些数字缺乏背景信息,无法做出正确的决定。使用来自不同来源的数据,并将其与您在 CRM 或在线商店中收集的数据相结合。例如,通过分析销售数据,您可以检查客户第一次订购期间最常购买哪些产品,并在旨在吸引新买家的活动和创作中推广它们。
另请阅读
我爱营销大会推荐81本营销书籍
Mateusz Muryjas 的演讲:“真正的分析不仅仅是 Google Analytics。”
玛丽亚·卡拉戈娃
Tribe47 的合伙人,该机构专门负责向市场介绍并支持电子 购买摩洛哥电话号码列表 商务公司的发展。她从表演专家到创意总监经历了漫长的道路。从事数字营销超过10年。在 Tribe47,他开展战略咨询和研讨会,并协调团队的实施工作。专注于创作、订阅模式和复杂的数字产品。
据《商业内幕》报道,去年付费广告成本大幅增加,一切都表明这种趋势将持续下去。 Meta 上的每千次展示费用增加了 61%,TikTok 上的每千次展示费用增加了 185%(原文如此!)。竞争越来越激烈,观众对在线广告的厌倦也越来越大。那么如何应对媒体通胀并在 2023 年仍然拥有良好的 ROAS?
1选择创作
创造是新的目标。直到最近,通过收集大量用户数据,我们可以通过高效的算法来非常精确地定位广告。如今,我们接触到的受众群体越来越广泛,这意味着我们的广告必须更具相关性、更具吸引力、更能激励人们采取行动。因此,最有意识、基于数据创作的品牌将在付费媒体中获胜。
2测试更多
测试和持续优化在付费广告中一直非常重要,但现在它们比以往任何时候都更加重要。请记住,每个广告创作都包含许多元素:“钩子”、好处或号召性用语 – 每一个都可以在不同的版本中进行测试,以检查哪一个能带来最佳效果。在 Tribe47,对于每个活动,我们至少关注 2-3 个角度 – 即我们可以提出角色问题解决方案的方式 – 在选择获胜的角度后,我们继续对文案和视觉效果进行越来越精确的测试。
看 Mariya Kallagova 的演讲:“有效的数字创作——如何在 2023 年获得良好的 ROAS。”
克日什托夫·弗伦斯基
Marafiki 机构的共同所有者兼首席执行官。 Google Ads 和 Google Analytics 专家和培训师。他在 semhouse.pl 培训了数百名企业家,在 Google Partners Academy 培训了数十名 CUB目录 专家。波兰多所大学的研究生讲师。他与波兰和外国品牌合作。
下面我写下了我认为必须满足的几点,以便能够在互联网上谈论有效的广告。我要立即补充一点,虽然我的团队的能力涵盖许多广告系统(Google、Facebook、Instagram、TikTok、Microsoft、LinkedIn 等),但我是 Google Ads 专家 – 这是我的专长,也是我将主要写的内容。
1首先审核您的转化衡量实施情况
如果该字段存在错误或根本没有测量,我们要么会收到有关广告有效性的不正确信息,要么根本不会收到此类信息。在这里值得补充的是,最好在广告工具中配置像素,而不是从分析工具(例如 Google Analytics)导入目标。然后我们会收到更准确的数据。
2设置宏观和微观转换
不仅配置宏观转化(销售、发送联系表单),还配置微观转化(添加到购物车、单击电话号码字段、每个会话的页面数、在网站上花费的时间、PDF 下载等)。为什么?目前,广告系统基于您这边的外部信号和数据。您注入广告系统的数据越多,您的自动出价策略和自动定向广告活动的效果就越好。
3利用进行过微转换的人
创建再营销列表并将其添加到购买渠道中更高级别的关键字的搜索广告系列中。由于宏观转化的机会较低,这些词不太可能用于新用户的广告中。
4建立您自己的客户群
这是任何人都无法从你手中夺走的东西。创建的数据库可以添加到Google和其他系统中,然后用作再营销列表。
5创建相似者
根据这些列表(以及其他再营销列表),您可以创建“相似列表”并在展示广告系列等中使用它们。那么它们比兴趣定位更有效。
6在您创建的所有营销活动中使用 UTM
因此,您可以在 Google Analytics 中创建受众群体,并将其用作 Google Ads 中的再营销列表(例如,您在 Facebook 或 TikTok 上找到了大量受众,并且正在获得该网站的流量)。借助标记良好的链接,您可以创建受众群体,并可以通过 Google 展示广告网络上的提醒广告来吸引他们。
7将您的信息与受众相匹配
在搜索网络上,将关键字划分为广告组,以便用户在文字广告中看到他或她正在寻找的内容。在广告网络中,将消息与受众群体相匹配 – 未访问过您网站的用户应该看到与访问过您网站但未执行任何操作的用户不同的消息。访问网站并将产品添加到购物车但未进行转化的用户应该会看到另一条消息。最后,已经转换的用户应该会看到具有不同内容的广告。另外,请确保您的消息中充满了刺激转化的短语(号召性用语)。
8利用额外的广告格式选项
在 Google Ads 中,您可以创建广告附加信息。它可能是促销活动的延伸,例如黑色星期五。告知促销条款,并添加指向独特页面的链接,其中包含作为特别优惠一部分提供的产品或服务。
9照顾好着陆页
理想情况下,着陆页将根据用户意图动态生成。这可以通过使用动态搜索广告系列 (DSA) 或产品 Feed(产品广告系列、效果最大化、动态再营销)来完成。但您也可以根据个人需求编写特殊脚本。着陆页必须快速加载、包含适当的内容并针对 Google 搜索引擎进行优化。对着陆页的评价是评估质量得分的标准之一,它影响AdRank,即广告的排名。因此,值得与竞争对手竞争的不仅是每次点击率,还有质量得分。
10自动化一切你能做到的事情
Google Ads 可以使用脚本、自动规则和自动出价策略。但也值得使用营销自动化工具,例如创建各种场景(废弃的购物车、打开和关闭弹出窗口、提醒健忘的人等)。此类工具还可以根据给定的场景,在适当的用户满足与其在您网站上的活动相关的某些条件后启用或禁用向他们显示广告。
11分析和测试
始终制作两个版本的广告和着陆页。在广告工具和 Google Optimize 中创建 A/B 测试。在 Google Ads 中,您可以使用实验并测试新的出价策略或针对 50% 流量的着陆页等。
12在注释中标记您的测试(注释)
Google Ads 和 Analytics 中有一个值得使用的选项。
13尝试每月进行一次测试
尝试每月进行一次测试 – 这样您就知道什么可能导致结果发生变化。但请记住每月不要进行超过一次的更改。
14安装和配置 Google Analytics 4
如果您还没有这样做,那么现在是时候了。自2023 年 7 月 1 日起,将无法再在 Universal Analytics 中收集和使用数据。 并参见 Krzysztof Wroński 的演讲:“Google Ads 中的困难问题”。
宝琳娜·沃科维亚克
cux.io 的联合创始人兼首席执行官,该应用程序有助于消除阻碍电子商务销售的问题。中东欧地区唯一的行为模式分析专业培训,帮助公司将用户知识转化为具体的业务决策。他支持大型组织进行数据驱动的转型,与他们一起制定分析策略。她与以下机构合作: TVN Media、Prisjakt 或 EFL。产品分析研讨会“数据驱动设计”和她自己的大师班“高级定性分析”的作者。 TEDx 演讲者、大学讲师。
世界正在发生变化,因此我们的行动必须不断发展。现有策略不再有效,市场正在放缓,我们正在削减成本和预算。在即将到来的经济衰退时期,这是可以理解的。然而,生活还要继续,历史表明,危机可以带来很多好处。
那些获得成功的人了解市场需要什么。如果不了解客户,您就无法了解市场;如果没有分析,您就无法了解数字客户。
增加广告预算不再有效,质量开始比数量具有前所未有的优势。
作为一个市场,我们已经进入了一个新的发展阶段,值得认识到是时候转型以及如何利用了。如果您觉得数据让您不知所措,增长速度已经放缓,您逐点使用数据并且您不知道还能在哪里寻找优化,那么这表明是时候做出改变了!怎么做呢?我会在会议期间谈到这个问题。
阅 Paulina Walkowiak 的演讲:“数据驱动的营销转型 – 它到底意味着什么?”
达维德·巴金斯基
他在建立业务、营销和销售方面拥有 15 年的丰富经验。他经营着一家社交媒体营销机构 Social Elite,该机构帮助客户在 2018 年至 2021 年期间实现了超过 10 亿兹罗提的销售额。他利用自己的经验帮助电子商务企业家组织业务并打破收入玻璃天花板,并帮助 B2B 营销和销售总监通过实施现代营销和自动化来获得更多线索。
在社交媒体上准备广告时应该考虑什么?如果您想开展有效的广告活动,首先要建立强大的营销基础。它们的缺乏通常是公司无法发挥在线广告潜力或营销活动惨败的原因。怎么做呢?以下是一些提示:
1创建或重新定义买家角色
没有它,您的营销活动将效率低下。您需要知道您的客户是谁,在哪里可以找到他以及是什么促使他购买特定的产品或服务。此阶段最常被跳过或随意完成,但它是最重要的阶段之一,应优先考虑。
2制定可靠的营销策略
确定您想要在哪些平台上宣传您的公司,您将为营销分配多少初始预算,每个平台上的活动目标是什么,以及您将使用哪些方法来使它们在您的业务中发挥作用。
3在决定选择某个平台之前,先从内部了解它
特别要做好广告牌的制作。快速投放广告和制作专业的广告活动之间存在巨大差异。
4首先做有效的事情,然后进行实验
在另一个社交渠道上发布第五个公司简介或开始测试创意活动创意之前,请使用经过验证的解决方案:
- 了解最流行的广告网络(例如 Meta、TikTok 或 LinkedIn)中的良好广告实践,并了解如何优化和分析广告活动。如今,先进方法的实施至关重要,但这需要日常的活动工作和专业能力。如果您的公司缺乏此类能力,请将活动外包给了解您的业务和行业的经验丰富的机构。
- 还探索营销自动化的可能性,并学习如何使用自动化来产生潜在客户或增加在线商店的销售额。投资于创建流程,而不仅仅是创建单个广告。
首先,请记住,当今的社交媒体提供了很多发展公司营销的机会。然而,重要的不仅仅是你做什么,更重要的是按照什么顺序、达到什么水平。