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为了实现这一目标，他们与 Genesys 建立了合作伙伴关系，心管理解决方案提供商。此次合作的基石是 […]

准对呼叫进行优先排序。 呼叫转移： CTI 使代理能够无缝地在部门之间或其他代理之间转移呼叫。呼叫转 […]