Colin Fleming：在 Salesforce，有一个反思的时刻，我们意识到品牌实际上需要建立、策划、培育，并且时不时地踢裤子并重新设置。作为一家公司，我们一开始就有一个非常强烈的观点——Salesforce 的第一则广告是“Die Software Die”。但后来，像许多公司一样，我们进入了企业领域，并开始向世界上最大的公司推销，这就耗尽了品牌的生命力。五年前，我们意识到我们需要重新启动，回到强烈的观点并回归我们的核心价值观。
我们开始从客户的角度而不是从营销
Colin：我们发现，尽管 Salesforce 是世 Whatsapp 号码数据库 界上较大的软件公司之一，但很少有人能够完全清楚地阐明我们的工作。更专业地说，我们的辅助意识和非辅助意识之间存在巨大差异。大多数人都听说过 Salesforce。他们看到了空中的大厦，他们在 CNBC 上看到了 CRM，他们听说了 Dreamforce。但他们不知道我们如何帮助企业实现目标并成长。我们对品牌的某些方面过度索引。我们因 Salesforce 的无私和慈善的一面而闻名，这令人惊叹，许多公司会为此而拼命，但这几乎掩盖了我们实际销售的产品。
这是品牌营销中最大的挑战之
我们经常将“认知度”与“可用性”混淆。您不仅 加拿大人民 仅希望人们听说过您的品牌（知名度）。您希望人们在实际购买情况下想到您的品牌（心理可用性）。意识是有帮助的，但你真正想要的是“情境意识”或“显着性”。否则你将很难将这种意识转化为现金流。那么您在 Salesforce 是如何克服这一挑战的呢？
科林：嗯，即使你拥有令人信服的客户洞察力（我们做到了），你仍然需要将其与利润联系起来。我们发现一项关于 B2B 购买行为的出色研究表明，三分之二的情况下，当业务决策者购买软件时，他们心中已经有了一个品牌。
